莎莎化妆品大亨寄语青年 创业有“危”便有“机”

“男人怎会跑去卖化妆品?”香港化妆品巨头莎莎国际控股有限公司(“莎莎”)主席、行政总裁郭少明,忆述创立“莎莎”前的想法。

28日,当下掌控市值超过200亿元(港币,下同)生意的郭少明出席香港一个午餐会,跟300多位香港青年人,分享其35年来创业与守业的故事。

郭少明在会上从1978年说起。那一年,妻子郭罗桂珍用上2万元,承接一家位于铜锣湾总统商场、面积约40呎的化妆品零售柜位,“莎莎”自此诞生。

俗话说“万事起头难”,郭少明夫妇二人身同感受。他说,初时生意淡静,每天营业额只有数十元,不足以应付租金支出,幸好当时他还有一份政府工作,生活都不用太担心。

后来,郭少明夫妇二人作出第一个新尝试,就是学习别的提供优惠价格,结果每天带来五、六百元,甚至上千元的生意,加上他们首创如超级市场的“开放式产品陈列”销售模式,使这小店渐受欢迎。

回想起开业初时,郭少明笑说,他是其老婆第一个聘请的员工,日间兼职为“莎莎”工作,“我的工作就是拿着‘红白蓝’胶袋帮老婆补货,后来买得越多,慢慢越做越熟,知道要为店增添新产品。”

“不断增加新产品、做好顾客服务,就是我们的秘诀。”结果在5年后,“莎莎”就把同一商场内,其余4间化妆品店逐一收购,而郭少明也放弃原有的正职,全心全意投入“莎莎”。

但好景不常,郭少明在1989年迎来第一个危机。当时,业主要求大幅加租3倍至5.4万元,他却遗忘回覆业主,令铺位要拱手相让行家。

郭少明唯有马上物色地铺,决定花10多万元一个月,在铜锣湾开设首间化妆品独立店,“我的策略就是提早6个月搬走,把原有店铺丢空,不留客人给下一手。”

结果郭少明成功转危为机,生意“更上一层楼”每月达千多万元。而且,其“开放式产品陈列概念”迅速赢得口碑,8个月后就吸引来自日本、台湾的客人;在1989至1994年间,他们再开7间分店。

“1989年这么大的危机也能渡过,使我将来再看到危机也不会怕。”郭少明夫妇二人由此一路走来,筹划“莎莎”上市,把公司由“家庭式”转为“企业化”经营,经历过苦涩的“电脑化”改革,最终在1997年“莎莎”于香港联合交易所上市。

但“莎莎”继续迎来一个接一个危机。1998年,亚洲金融风暴发生,海外游客数客数目大减,但郭少明积极改变策略,在本地客旺区增开10多间分店,成功开拓本地市场,生意额不跌反升,创下当时香港零售一个奇迹。

2003年,香港爆发非典型肺炎(沙士)亦让郭少明印象深刻。他忆述在当时公司会议曾说,“全世界都戴着口罩,还有谁人会涂口红、化妆和喷香水。”

郭少明决定动用全公司20个买手,大量购入口罩、清洁用品,两个月内这些用品占公司生意15%,使公司当时实际只减少10%生意。他亦趁租金下调,扩充10间分店。结果,沙士过后,国家开放“自游行”,香港经济迅速复苏,让他又胜一仗。

一次又一次的“转危为机”,郭少明分享过程中最重要敢于“以攻代守”。他又认为,年青人要创业,最重要的是自己钟情该盘生意,“好像我一样,如自己也不贪靓(爱美),怎可以说服客人“靓”(美)的重要。”

目前,“莎莎”业务遍及澳门、内地、台湾、新加坡和马来西亚。郭少明明言,绝不勉强子女接棒这“化妆品”王国,未来有能者都可当上主席、行政总裁,因为这就是企业精神。

版权声明:热玛吉 发表于 2013-10-29 0:00:00。
转载请注明:莎莎化妆品大亨寄语青年 创业有“危”便有“机” | 301医美导航

暂无评论

暂无评论...