屈臣氏售出“长毛”面膜

屈臣氏售出“长毛”面膜

11月4日19时许,市民李女士反映,她在屈臣氏专卖购买的李医生睡眠面膜,回家开封后,竟然在保质期内“长毛”了。 记者看到,面膜是绿色膏状,盛装在瓶子里。但面膜边缘已经长出“白毛”(如图)。

面膜看起来很稀,盖上盖子后,还能从缝隙处流出绿色液体。 外包装上标注保质期到2017年1月27日,现在距离保质期还有3年多的时间。

李女士表示,当时她买了两瓶同样的面膜,送给朋友一瓶。只有自己这一瓶“长毛”了,但朋友看到这种情况后,也不敢再使用另一瓶了。

6日11时许,记者与李女士来到位于东风新村百脑汇二楼的屈臣氏专卖店。经理郭先生了解了情况后表示,面膜“长毛”,可能是由于商品开封后被氧化或者一批次的商品出现问题引起的,具体原因只能等他与厂家联系后才能确定。

为了弥补李女士的损失,郭经理表示可以退款,或用高于该商品价格的其他品牌面膜作为赔偿。

李女士选择了后者,她对商家的处理办法和态度表示认可,事情得到圆满解决。

版权声明:热玛吉 发表于 2013-11-07 0:00:00。
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