思妍丽用过期产品 被顾客发现后称是实习美容师所为

思妍丽用过期产品 被顾客发现后称是实习美容师所为

据报道,日前,思妍丽10多年的老会员顾曼,在八佰伴店使用的一款脸部去角质产品是过期的。对此,思妍丽承认内部管理失误,正在全面自查。

思妍丽方面称:“之前与该名顾客多次通话,她提出的赔偿金额前后不一,甚至达到6位数。我们希望双方冷静一下再商量。”对于消费者猜测思妍丽是否故意使用过期产品,思妍丽称有过期产品都会及时回收处理。当天是实习生美容师错拿了过期产品,才导致了这起事件。思妍丽方面愿将顾曼卡内1.9万元余额全部退回,并另行赔偿。目前思妍丽内部正在开展使用流程。

律师指出,按照消保法,美容院使用过期产品,属于欺诈行为,应该就这一次的服务退一赔一。至于其他赔偿要有依据,例如消费者使用该过期产品后是否造成了伤害,应根据伤害的程度进行赔偿。

版权声明:热玛吉 发表于 2013-12-31 0:00:00。
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