女子祛斑不成留疤 美容会馆把顾客“毁容”赔6000

女子祛斑不成留疤 美容会馆把顾客“毁容”赔6000

管女士眼角附近有两块小手指甲大小的斑,斑不算大,也不影响平时的正常生活,偶然间她听朋友说,脸上的斑用激光手术就能打掉,还不疼。于是4月17日管女士来到皇室SPA美容会馆沃尔玛分店,打算做个美容祛斑手术。美容会馆的店员告诉管女士,只要2000元钱就保证能去掉,因为管女士脸上的斑属于块斑,比较难消除,美容会馆店员告诉管女士需要做十次,半个月做一次。

第一次做完确实有效果,块斑明显淡化,管女士很高兴。可当第二次做完之后,管女士感觉有些疼,并出现了小疱疹,管女士问店员这是什么情况,店员给出的答复是正常现象,坚持做就好。在接下来的治疗中,手术部位出现结痂,面积也有扩大,但管女士并没有停止祛斑治疗,坚持做了十次。

9月2日十次全部做完之后,脸上的块斑不但没消除,脸的两侧反而出现了比块斑大十倍的疤痕,管女士和丈夫非常生气,会馆负责人说,很有可能是用激光时打深了,给她们三个月的时间,她们一定会将管女士的皮肤恢复原状的。

可管女士和丈夫却不同意,管女士说:“这不就属于毁容了么,本来我的斑挺小的,这手术一做完,我连屋都不敢出了。”

9月5日,管女士来到了大庆市消费者协会,消费者协会对此事进行协商,协商需要双方当事人在场,可是皇家SPA美容会馆的负责人却始终不露面。

9月9日,管女士给记者打来电话,说事情已有了新的进展,美容会馆负责人同意出面进行协商。随后大庆网记者咨询了消费者协会工作人员,工作人员说,按照《中华人民共和国消费权益保护法》第55条最新规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。最终在消费者协会的协调下,美容会馆的负责人同意赔偿管女士三倍赔偿金6000元,并承诺将管女士的脸修复好。

版权声明:热玛吉 发表于 2014-09-11 0:00:00。
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