麻辣吐槽:老板 !凭什么你站着挣钱我跪着服务!

今日,人民网微博发布一条“沈阳两男子雨夜跪爬两小时,称没完成业绩惩罚自己”,消息一出,网友炸开了锅“业绩是靠爬的?”、“这份工作把人格都丢了!”、“ 变态企业文化坑死人”,律师则称“企业逼员工跪爬属违法行为!”

麻辣吐槽:老板  !凭什么你站着挣钱我跪着服务!

到底是老板为了钱不择手段变相惩罚员工?还是员工心甘情愿甘当牛马?类似的爬行、跪拜事件,在中国一次次发生,想必你还记得,2013年5月,重庆解放碑前某化妆品公司爬行事件,一群如花似玉的姑娘身着制服跪在繁华商业地段,一边爬圈一边喊加油。

麻辣吐槽:老板  !凭什么你站着挣钱我跪着服务!

中国人的奴性自古至今,为了一点利益,为了挣点糊口钱,对当权者,对金钱卑躬屈膝,争做奴才。而纵观美业,并不少见!美业这个怪圈,到处都有“奴”的痕迹,而美容院成了重灾区。

跪拜顾客 奉若神明

作为服务行业, 美容院的微笑服务、鞠躬服务、笑脸相迎、有礼有貌是必不可少的礼节,是理所当然的!但奇葩的是一些美容院将服务变了味,为了吸引客户,为了留住能掏钱的财神奶奶,服务方式花样百出,整出一个“跪拜服务”, 古时候跪皇帝,现在跪客户,将客户奉若神明,捧做上帝。只要进了美容院,无论是谁,美容师绝逼顶礼膜拜。

进店跪地伺候“脱鞋”!

休息跪地伺候“倒茶”!

生日跪地伺候“送礼”!

……

顾客生病了上门“送药”,恨不得喊亲妈!如此斯文扫地,羞辱难耐的跪拜服务,老板却乐在其中,不以为然!你是否做过客户调查?有多少客户会心安理得的接受这种跪拜服务?你的员工卖命的跪了留住客人了吗?那一膝盖就让客人对你的美容院依恋不舍了吗?

因为文化水平有限,大部分美容师对美容院老板言听计从,什么样的服务方式都接受,不知道反抗,不敢表达自己的想法,怕丢了一份来之不易的工作,更不会去想自己是一个有智慧、有力量的独立的人。

麻辣吐槽:老板  !凭什么你站着挣钱我跪着服务!

忠言逆耳:膝盖不能作为获取利益的利器,跪拜是中国儿女感念父母养育之恩的传统!

感恩戴德 大言不惭

你会经常看见美业的老板对“感恩”两字有特殊的情分,天天都活在感恩中,自从有了微信,“感恩”在美业人的朋友圈里已经泛滥。

“感恩客户的信任!”

“感恩员工的付出!”

“感恩合作伙伴!”

“感恩、感谢身边的每一个人,感谢你们出现在我生命里!”

“宝贝,感恩今生有你,我的财富里有你一半的功劳!”

……

有同感吗?美业很多老板动不动就要感恩,感恩这个感恩那个,动不动就要做个大善人,可是你再看看,几个月发不出工资的老板大有人在,刁难克扣员工的大有人在,变相挤兑的大有人在…

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忠言逆耳:如果你真的学会了感激,天天都是感恩节!

条条框框 教条死板

比如加盟店、连锁店…等等,由一些所谓的大公司、大佬掌控游戏规则,让你做啥你就做啥,先给你画个框框圈起来,制定销量、经营犯围、策划运营、服务理念…大多数人开店都会东奔西走考察。

“X品牌不错啊”

“加盟XX品牌吧”

“一年四季全套服务帮你搞定”

……

于是很多人认为加盟安全,就这样跑进人家碗里去了!很少有人认为自己就是品牌,没想过或者不敢想,按套路,走着别人走过的路,不想超越,不去突破,离开了人家品牌制定好的条条框框感觉活不了。

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忠言逆耳:打破常规,或许会有新的机遇!

跟风成灾 人云亦云

这一条富有中国特色的可笑原则在美业人身上体现的淋漓尽致,因为很多人太喜欢跟风,人云亦云!

比如:纤体减肥中医养生、美容仪器…卖的人说好赚钱,于是乎,不管自家实际情况,一窝蜂的引进很多种类,打了鸡血一样的复制着宣传、促销,一轮一轮往下搞,结果身心疲惫,在兴奋度还没有消退的时候,很多东西成了摆设,成了千万家美容店中的那只“蜂”,“忙碌”而亡。

开店的初衷没有了!

擅长的项目生疏了!

……

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忠言逆耳:有什么法子可以让一个爱跟风的人不跟风?

推诿扯皮 患得患失

你可能认为只有员工才会抱怨,其实大部分美业老板在撕下伪装的面具后,比员工更苦逼,何止是抱怨,甚至一把鼻涕一把泪的大诉特诉“苦啊,苦啊”!

“当初我要是选另一个品牌加盟就好了!”

“当初我要是能再争取一些利益,店里收入会更高!”

“当初我要有眼光在一两个擅长的项目上多下功夫,客户就会更多!”

……

当初…当初…当初他们不会坚定的做一件事,不会一如既往的钻研擅长,没有固定的价值观,说变就变,变了又后悔,害怕失去,渴望得到,患得患失,最终一无所有,从来不在自己身上找原因,不知道忏悔和反省。

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忠言逆耳:活在当下,当断则断!

洗脑教育 不择手段

你是不是经常会在街边看见“XX元美容”、“XX元祛斑”、“XXX元承诺掉肉20斤”、“XXX元打造明星般的V型脸”、“XXX元尊享名媛VIP高端私人定制”,如果你信了真的只花XX元,那就只能看美容师的那张脸了。

顾客:“想体验广告牌上的产品!”

店员:“对不起卖完了!”

顾客:“额…”

店员:“我们新出一个套餐哦,刚好做活动,限时3天,头次进店更优惠呢,过了这个村就没这个店了!”

好吧,接下来你会听到各种洗脑的推销鸡汤,你要是不来做美容,3年就会变成老太太,不喝某排毒水,很快就要得癌症,不做丰胸提臀,老公小三跑得快……嗯,最后你不得不甩脸逃离可恶的美容院。

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忠言逆耳:没有诚信何来尊严?

贬低同行 拔高自我

只有自己家的好,别人家都是黑店;

只有自己才是正规美容师,别人家都是农村小妹半路学的;

只有自己家的进货渠道是加盟总部统一配货,别人家的山寨黑货三无产品。

“你必须选我们做美容才能让你今年81,明年变18。”

感情这千万家美容院只有她家才是最好的!

麻辣吐槽:老板  !凭什么你站着挣钱我跪着服务!

忠言逆耳:真正有自信就不必踩在别人的肩膀上!

狗眼看人 溜须拍马

如果你踩一单车,穿一平常衣服进到美容院,美容师基本上是盛气凌人的,很多人只注重外表,大多数人生活在好看的空壳里,只留一双眼看人。

如果你开着靓车,打扮时髦,情况完全不同,端茶倒水享受VIP待遇,即便你只是看看。

你会在各种各样的场合遇到不同的待遇,所有人都生活在自己制定的高、低、贵、贱现状中,很多老板在这种自欺欺人的环境氛围中被人拍的很舒服,而很多的打工者还在努力学习如何献媚和奉承。

麻辣吐槽:老板  !凭什么你站着挣钱我跪着服务!

忠言逆耳:其实,真正的狗狗看人类,满满的都是爱!

结语:其实“美业人的奴性”这是一个深沉的话题,会让一部分人不自觉的对号入座,你或许不赞同,或许会反感,或许面子上有点难堪,或许根本不在乎。欣慰的是,毕竟还有一部分不“奴”的,下一篇咱们聊聊“美业人的狼性”,敬请期待!

版权声明:热玛吉 发表于 2016-04-15 0:00:00。
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