让儒、道、法走进美容院!

传播美业正能量,树立口碑服务标杆。第一阶段广东地区千店行告一段落,其实还是有点怀念的。因为可以听到美容院的心声,了解更多美容院在经营时出现的问题。

让儒、道、法走进美容院!

俗话说:“什么样的环境,培养什么样的人。什么样的领导,造就什么样的员工。”我很认同这段话,因为我也有过在美容院的经历。其实我理解美容院经营者的辛酸,美容院至始至终都没有被人正确理解过,觉得美容院是暴利,开美容院肯定会赚钱。往往道听途说而盲目的做一件事情,结果是很痛苦的。美容院经历了一段漫长的发展过程,有人喜也有人悲,这不容置疑。在美业中的我,时刻关注美业动向,也跟不同理念的经营者交流过,企业文化、团队价值、服务理念真的需要经营者重视。

让儒、道、法走进美容院!

2015年走的太快,有人说,2016是关店潮、洗牌之年。其实我想说,所谓的洗牌其实洗的是人,人与人之间的信任因为金钱的欲望而变质。经济的产物都是人想出来做出来的,只有人心正事即正,没有人天生就会经营。美容院的成长应遵循大自然的规律,就像季节一样,什么时候做什么事,春生夏长秋收冬藏。只有遵循了这种规律,人才会健康,事情才会顺利,事业才会高升。就像美容院一样,该保守的时候就不要扩张,该扩张的时候就不要保守,趋势到来时就不要拒之门外,应该顺势而为。

大家都知道,2016年是一个既充满希望又充满悲哀的一年,因为大家都害怕被冲洗,经历了2015年的市场竞争,可能部分美容院已伤及元气,那些没有竞争优势的美容院会面临危险,当迎接到时代机会时,美容院应该紧紧抱团。

墨守成规的美容院必将被淘汰,在互联网的时代,我们应该放下传统,在互联网这个工具上创新,让美业轻松借互联网的风,不断发现新出路。

让儒、道、法走进美容院!

从事美业的我,在美业的几年所见所闻,无不令人思考。本人今天的主题主要讲如何让儒道法走进美容院,如何将儒道法的三种哲学思想与美容院互相融合。通过儒道法的哲学思想来阐述本人对美业的观点:

儒学是一种以人为文明核心为主体的思想。

我为什么会以儒家思想来客观说明美容院?原因很简单,就是儒家提倡的是仁、义、礼、智、信是以人为本的思想。大家都知道美容属于服务行业,服务是以人为本。做好服务才是做好口碑的基础,可是现在有太多的美容院已经偏离了服务的范畴,更偏向于销售方向。如果说当销售大于服务的时候,一个美容院的店长、顾问、美容师都在做销售,那说明美容院开始走下坡路了。美容院大部分从业者都是女性,不同岗位的女性释放出来的能量也不同,店长就应该做经营策划,顾问就做好销售,美容师就做好服务。然而部分经营者与产品公司偏离这个规律,把员工培养成像狼一样的杀手。殊不知顾客不是那个温顺的羊,再多也经不起狼的屠杀。再加上部分美容院有太多的虚假和欺骗,导致与顾客建立的信任慢慢被淡化甚至终结。其实这些问题司空见惯,根本原因是经营者没有理解服务的真正意义。儒家思想明确的阐述服务是没有目的的,给予才能得到,信任是相互建立的。

让儒、道、法走进美容院!

法不诛心,其法限行。

法家认为人的本性都是追求利益的,没有任何标准道德可言。大到国家小到美容院,无法不可稳定人心。就像交通为什么要有红绿灯与交通警察?我为什么会说到法?因为我主要讲的是制度(就是奖罚制度与晋升制度),在一个团队如果没有制度的考核,做对了事没有奖励,做错了事没有处罚,久而久之,就会出现破窗效应,导致团队很迷茫。任何事情都有一个衡量的标准,团队在发展,我们统一不了思想,但我们可以统一目标。

顺应自然的发展规律,顺其自然。

其实道家的理念就是顺应自然的发展规律,我为什么会以道家的理念来阐述美容院的时代趋势?它们都有一个共同点,就是顺应自然。时代的变革是必然的,只有顺应这个规律才能顺势而为,在当下互联网时代,互联让我们更接近生活,享受互联网带来的方便,譬如互联网+美食,互联网+金融……传统行业在互联网的时代一切都变了。作为传统行业的我们,更应该拥抱互联网。也是时代给予了我们机会。

刚才我说2016年是传统美容院一个即充满希望又充满悲哀的一年,那美容互联网公司会是什么样呢?在今年的广州美博会,我们看到美容互联网公司层出不穷。它们有什么优势?

本人是美业人也是传媒人,我们一起看看美业在互联网的风口会有什么样的变革:

1、通过嫁接互联网可以减少美容院的各种成本压力

2、摆脱传统拓客,互联网高效新意拓客

3、更好的管理员工,数据说话

4、更清楚财务支出,库存管理

5…………

儒道法思想博大精深,因为本人一直是儒道法的忠诚爱好者,也一直精读,阐述的只是其中一个观点。顺应自然,顺应时代的趋势,拥抱互联,值得期待。

版权声明:热玛吉 发表于 2016-04-01 0:00:00。
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