你知道顾客最想要的是什么吗?

生意不好做,顾客难搞。到底是经济市场决定你的出路,还是应该在困境中学会自己主动出击,改变局势,反败为胜呢。那你知道顾客真正需要的是什么?从专业点出发,你会给出怎样合理的答案。从情怀出发,你会让你顾客有怎样舒服的体验呢?美业人士,你知道顾客想要的是什么吗?

顾客最想知道的是什么?

你知道顾客最想要的是什么吗?

1、如果我本身没有斑点,还有必要使用美白品吗?

其实从亚洲女性来说,美白并不仅仅是祛斑或者让肤色变白。亚洲女性肤色偏黄,美白品会让皮肤更清透;而且亚洲女性很多都是混合型肌肤, T区爱出油,肤色不均匀,而美白产品在很大程度上能够帮助均匀肤色;夏日紫外线强烈,肌肤会受到伤害,造成炎症,从而让皮肤衰老,而XX的美白产品还能消除慢性炎症,帮你延缓紫外线照射带来的衰老。

2、美白品可以混搭品牌吗?

混用美白品虽然不会对皮肤有很大的伤害,但是功效不会特别好。因为不同品牌产品的有效成分都不相同,营养成分没法得到叠加,美白效果也会比全套用同一品牌差一些。如果不想购买一整套美白品,美白精华(集中护理)、美白面霜(锁住精华),防晒品(防止新的斑点)和精华面膜是应该添购的核心产品。

3、美白产品可以去除痘印吗?

当皮肤产生痘痘发生炎症,皮肤自身会生产黑色素来防御、保护这块皮肤,从而导致痘痘消失后留有痘印。各品牌美白产品虽然成分都不一样,但都是通过阻击底层黑色素,中间还原黑色素、表面脱落黑色素来发生作用。如果希望效果更好,可以用密集的美白产品,和专门点斑的产品。同时防晒工作也同等重要。

你知道顾客最想要的是什么吗?

4、顽固的斑点该怎么改善?

不同的斑点生成原因不一样,所以很难一概而论。一般而言,使用适当的美白成分,对于大部分的斑点都会有帮助,可以加以淡化,但比较难完全去除。在生活上,最重要的就是要每天做好防晒工作。无论哪种斑点,只要经过紫外线刺激,几乎都会加深,所以必须加以防止。在饮食方面,加强一些抗氧化剂的补充会有帮助。像维生素C,维生素E,或是Q10,葡萄多酚,绿茶多酚等。关于必须避免深色食物 (例如酱油,咖啡等等) 的说法,都是错误的,其实并没有影响。

5、如果没被晒伤,我还需要用晒后修护产品吗?

防晒产品防止的主要是阳光的伤害,而晒后修护产品修护的是热量的伤害。夏天皮肤不仅会发红,还会发烫,这就是肌肤内部血液循环过快产生的热量的释放。热量的伤害肉眼是看不到的,会造成皮肤内部的慢性发炎。后果会延后1-2个月展现出来,像定时小炸弹,经过1-2个月后让皮肤突然变得敏感、干燥,大面积色斑一下子长出来。所以就算没有晒伤,也有必要用晒后修护品。在内陆地区进行1户外活动4-5小时之后,就要用晒后修护;而海洋环境下,1-2小时户外活动就要用晒后修护。也可以每天晚上用一次,把一天的热量代谢掉。晒后修护品可以用在爽肤水之后,精华液之前。注意,虽然晒后修护产品也能补水,但还是要用化妆水,化妆水能像湿润海绵一样促进产品吸收,促进后续产品发挥功效。

6、我用了防晒品,为什么还会变黑?

第一:防晒指数是否选对。SPF指数,防UVB,如果没有则晒后马上会被晒黑、晒伤;PA指数,防UVA,如果没有则会发生变老、变黑,但这是一种延迟性变黑.,更多还是让皮肤老化。要按照环境来选择防晒指数:日常散步、短暂逛街、在家做家务,则SPF10-PA+足够;2小时以上的外出、户外活动,看露天的比赛,就算阳光不强烈,也要SPF20-PA++;强烈阳光下运动、登山、滑雪,或者身处高原地区,则需要 SPF30+-PA+++。

第二:涂抹的方法是否恰当,无论是什么质地,都不要用拍打的方式,会让防晒霜厚薄不均匀。建议反复在身上涂抹,具体手法是:一去一回,来回涂抹2-3次。

第三:是否足量。40克防晒霜,如果用在脸部到全身,一个月之内就应该用完。全脸要用到一个5角硬币的大小;身上更要足量反复涂抹。

7、几种防晒产品同时使用,只有最外面的防晒系数才是最终的防护结果吗?

防晒效果是不可以叠加的。不管擦多少层,防晒系数都不会相加或相乘,但因为一层一层擦得厚,最后的防晒效果会比所有产品中最高的防晒指数再高一些(例如,防晒SPF30,粉底SPF15,最后你的防晒效果会比SPF30高一些)

你知道顾客最想要的是什么吗?

8、该怎样选择适合自己的眼霜?

有一套独特的诊断方法:笑、看、摸、提,来判断眼部的问题,而不仅仅根据你实际的年龄。

笑:如果用肉眼看不到眼周的问题,可以对着镜子笑,观察眼周有没有平行的小细纹,这种纹路是缺水纹,需要用保湿效果的眼霜来防止它进一步变成深度皱纹。

看:在镜子中,分别观察上眼睑、下眼睑、眼尾三个区域,如果发现眼尾有小细纹,然后再看细纹是缺水纹还是衰老性纹(衰老性纹则是弧形的纹路,用手去提拉会发现纹路并非平行的)。这时候你需要用淡纹效果的眼霜。

摸:用无名指去摸一下下眼睑的内眼角,看看皮下有没有小颗粒,如果有则说明眼周的血液循环不好,会有黑眼圈的问题。需要用改善眼周循环的眼霜。

提:用无名指和大拇指,提眉弓股的皮肤,然后松开大拇指,如果上眼睑的皮肤很快地滑落、松弛下来,则说明上眼睑已经有松弛问题。需要紧实型眼霜。

9、眼部或面部为什么会长脂肪粒,怎么解决呢?

医学上没有“脂肪粒”的说法,长在眼睛周围的常见有下列几种情况:白头粉刺或微粉刺,最多见,是由于毛囊开口不通畅所致,部分和使用过度油腻的化妆品有关;粟丘疹,病因不明,有遗传倾向,部分和日晒有关;汗管瘤,遗传有关,夏重冬轻。这些问题最好到皮肤科找医生帮助解决。

很多人使用眼霜后眼部出现脂肪粒,一方面可能选择的眼霜质地对于肌肤来说有点油腻,另一个重要原因就是使用方法不对,多数人脂肪粒长在眼头部,这是因为她们习惯涂抹眼霜时从眼头涂抹并按压,这样的方法会促使脂肪粒生成,正确的涂抹方式是从眼尾开始,然后绕至眼睛上方(眼皮),最后再涂抹眼头部位,稍加按摩,以促进眼霜的吸收。


你知道顾客最想要的是什么吗?

10、精华应该什么年龄用,年轻皮肤要用精华吗?

我们建议20岁时候就可以使用精华,因为皮肤80%的衰老来自于20岁之前。皮肤衰老很大一部分来自于外部因素,例如紫外线、不良生活习惯、空气污染等,这些20岁之前都会接触到。这些伤害皮肤细胞都会有记忆,虽然当时因为皮肤修复能力好没有表现出来,但随着年龄增长,细胞自我修复能力在减弱,日积月累的伤害会逐渐爆发。如果到时候再修复,则效果不如早用好。20岁之前用精华,能预防没有出现的问题。早一天保养,晚一点衰老。年轻肌肤可以用预防加改善的精华,例如特润修护精华露。

爱美之心,人皆有之。从事美业的人,是对美的需求,有一定的敏感度和专业度。也许你对化妆品不是很了解,但是跟客户需求有着千丝万缕的关系,所以你要做,一个被客户需要且信任的美容师,确实是任重而道远。。。。

版权声明:热玛吉 发表于 2016-04-08 0:00:00。
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