抓不准企业文化的美容院 做什么都白搭

抓不准企业文化的美容院 做什么都白搭

你是否知道,你的美容院现在处于哪个阶段?最需要提倡的美容院文化是什么?什么才是美容院当前的命脉?冒险、用心、吃苦、感恩?

我们经常听到消费者和加盟店说这么一句话“我是先认同了你们的企业和品牌,然后才接受你们的产品和服务”,同样,员工也会这样说“我是先认同了一家公司再进入这家公司的”,这些说法所体现的便是企业文化的重要性。

学会感恩、勤奋工作、热爱生活、诚信经营等,是美容院常见的企业文化,正是有这些企业文化的促进,才令美容院更有凝聚力,稳定经营,并朝更好的方向发展。

不过。由于美容行业发展时间短、速度快、企业规模小、从业者素质相对偏低等特点,导致了美容院在推行某些文化时,也很容易走向一些极端!

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美容院文化建设的三种极端

一、片面注重情感的“以人为本”

美容行业是一个相对感性的行业,为员工营造出“家”的氛围,建立“以人为本”的管理制度,是很多美容院所追求并正在实施的,但需要把握好一个度,不要过分强调感性管理,或片面理解“以人为本”的管理等同于感性管理,而忽视了管理的理性。

事实上,对“以人为本”的管理可做出这样的理解:强调在理性的前提下要注重感性,或在感性的前提下也要注重理性,两者不可偏废。因此,在企业文化建设中,更要呼唤理性的思维和行为,只有这样才能使企业和行业的发展走向规范和有序。

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二、不顾及后果的“金钱文化”

现如今,部分美容院盲目的推崇金钱文化,没有真正把顾客的需求与利益放到心上,在金钱文化的推动下,美容院会做的,往往就是想办法让顾客开卡、做项目、卖产品,总结成两个字就是“销售”,而感恩、大爱、服务、创新、价值、热情、正能量等等词汇,都是成为为了销售而存在的附属品。

可是,把金钱作为核心价值文化,到底给企业与员工带了什么?每年大量的员工流失,每年大量的顾客流失,每年大量的小公司倒闭,每年大量项目消亡成为盲目的推崇金钱文化带来的结果,美业经营者需正视和思考这种现象。

三、激情满满的“奴化教育”

进店跪地伺候“脱鞋”!

休息跪地伺候“倒茶”!

生日跪地伺候“送礼”!

……..

美业经营者希望借助“奴化教育”,达到统一管理、统一规范,让顾客享受至高无上殊荣感的目的,但最终得到是什么?是顾客的反感,和一群没有自己想法的“机器人”,在“奴化教育”的熏陶下,员工对经营者言听计从,但已丧失了自己的想法,没有创新,企业也很有可能进入到一个死循环,无法突破,无法再上一层楼。

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美容企业如何正确建立企业文化

第一,注重塑造企业核心价值观。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条,体现了企业核心团队的精神,也是企业家身体力行并坚守的理念。企业文化的核心是价值观,表现为行为,即:企业的凝聚力,员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。

第二,重点打造以主业为核心的品牌。企业产品或服务的品牌与企业的整体形象联系在一起,是企业的“脸面”或“标识”。

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第三,充分体现以人为本的理念。
把尊重人的个性、关注人的价值、激发人的潜能,作为企业文化建设的立足点。在企业文化建设中,应坚持以人为中心,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。要让员工有荣誉感、成就感和归宿感,有家的温暖。

第四,强化企业文化建设中的领导责任。在建设优秀的企业文化过程中,领导是关键。与此同时,企业要深入调研、制定规划,认真梳理整合各项工作任务,分清轻重缓急,扎实推进。

第五,加强企业和员工的融合,增强企业发展壮大的强大动力。企业和员工是实现企业共同价值的共同体。建设企业文化,要发挥企业领导和员工两个积极性,做到心心相印、同心同德,形成“积极进取、团结向上、齐心协力、共同作为”的良好企业文化环境,使企业成为真正具有核心竞争力的优秀企业,在市场经济的大潮中立于不败之地。

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编后语

经营美容院要不忘初心,但同时,也需要与时俱进,因时制宜,因地制宜,因人制宜。企业发展到不同阶段,企业文化的核心价值观必须有所调整。

身为美容院的经营者,你需要有敏锐的眼光,为企业提炼出关键词,丰富它,使之立体化,与企业现有的一切融为一体,自成一派,没有排异反应,或将排异反应控制在合理范围,并落实到各项实际工作中,让其它企业根本学不来!

版权声明:热玛吉 发表于 2016-10-26 0:00:00。
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