直播课报名:如何把客户有效数量做翻倍增长?

你是否遇到客户不到店的问题?

你是否遇到客户不消费的问题?

你的客户数量是否太少?

你的客户质量是否不高?

如何把客户有效数量做翻倍增长;

如何把客户人均消费做翻倍增长;

如何让客户转介绍新客户到店;

如何让客户到店次数做到倍增;

……

2020年6月17日(周三)20:00-21:00,爱莲国际祺通咨询总经理、美业连锁总部运营管理导师、美业数据运营管理实战专家萧山将在138青盒学院直播间直播讲解《如何进行顾客管理》,并在直播间为你解疑释惑,让你顾客客流倍增!让你顾客消费倍增!

直播课报名:如何把客户有效数量做翻倍增长?

《如何进行顾客管理》

直播课时间:6月17日(周三)20:00-21:00

授课讲师

直播课报名:如何把客户有效数量做翻倍增长?

萧山

爱莲国际祺通咨询总经理

美业连锁总部运营管理导师

美业数据运营管理实战专家

本次直播课程中,你将会学习到:

1、顾客管理市场现状

“流程六无”:无档案,无盘点,无分析,无规划,无服务,无回访。

“标准六无”:无工具,无方法,无执行,无监督,无制度,无感恩。

2、顾客管理档案应用

顾客档案如何设计,如何使用,如何获取。

3、顾客管理盘点应用

顾客盘点时间,指标,结果;顾客盘点结果如何分析,如何设计解决问题方案 。

4、顾客管理分析应用

对顾客分析完毕之后做聚类,如何做消费规划,如何做耗卡规划,如何做服务规划 。

5、顾客管理消费规划

顾客销售方案如何设计,从分析顾客,规划,邀约,咨询,服务,售后进行规划。

6、顾客管理服务规划

从执行步骤来看,服务是一套体系,从售卖拓客卡给客户,到客户到店,咨询,体验,护理,结账,送宾,售后回访,邀约到店,是一套完整的体系,从服务内容来看,包含语言,动作,表情,情绪,仪容,仪表,环境七个部分。

7、顾客管理售后回访

如何进行有效的客户回访,新客户新项目回访,新客户老项目回访,老客户新项目回访,提升客户满意度。

8、顾客满意私人订制

客户在门店消费中会产生四个成本,四个价值。

四个成本:货币成本,时间成本,体力成本,精神成本;

四个价值:产品价值,服务价值,人员价值,形象价值。

要记住:

  • 顾客购买的是你的服务。

  • 顾客购买的是你的态度。

  • 顾客购买的是她的感觉。

进群听课还有以下福利哦:

1、当晚在群内免费观看直播课

2、课程后在群内提问交流

3、群内发放课程现金券

4、群内发放课件

报名方式

直播课报名:如何把客户有效数量做翻倍增长?

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版权声明:热玛吉 发表于 2020-06-10 0:00:00。
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