微时刻“情景护理”或成下个美妆爆点,20岁女性对中国美妆品牌影响非凡

5月3日,凯度消费者指数发布了《解码当今中国美妆市场》的报告。数据显示,2016年,全球快速消费品市场发展几乎都有所放缓。不过,衰退之下也隐藏着蓬勃发展的势头,有些品类以不可阻挡之势克服重重不利条件,成功实现了增长,如美妆市场。用创新的手段巧妙地与消费者互动是美妆市场制胜关键。

微时刻“情景护理”或成下个美妆爆点,20岁女性对中国美妆品牌影响非凡

>>> 高端化和成熟化,是美妆市场持续增长的关键因素
 
数据显示,虽然快速消费品市场增长明显下降到了个位数,但美妆市场几年来一直保持两位数的增长。

《报告》指出,高端化和成熟化是美妆市场持续增长的关键推动因素,尤其是前者:虽然消费者购买范围覆盖所有价格段的产品,但高端产品份额持续上升。那些开始将高端品牌列入购买清单的消费者为此类品牌贡献了46%的销售增长。
 
在美妆成熟化方面,从2012到2016年,消费者人均购买化妆品的数量在持续增长。面膜在4年之内从第6重要的护肤美妆步骤上升到了第4,这说明中国消费者已经成熟。随着消费者对于皮肤修复的兴趣日益提升,“精华”类产品极有可能成为下一大热点,其销售额和渗透率均实现激增。20-34岁年龄群体的消费者是这一趋势的主要推动力,占精华购买者的52%,比护肤类别总体高10个百分点。

凯度消费者指数表示,要想制胜,品牌必须在两个方面做到出类拔萃:打造明星单品,以及提出强大且统一的品牌主张。

>>> 微时刻“情景护理”——或成下个美妆爆点
 
《报告》显示,放眼领先市场,韩国可以为美妆业的发展提供很好的借鉴。目前, 韩国的主导趋势之一是微时刻“情境” 护理。

表面来看,消费者似乎在减少美妆步骤、收缩美妆产品消费,尤其是在护肤领域。而这一发展风潮的出现主要有多功能或混合型产品类别的出现,例如可以简化美妆步骤的气垫霜(底霜 + 防晒)或BB/CC霜。数据显示,近31%的消费者宣称自己减少了护肤产品的使用,但其销售量近年来却增长了20%以上。

这表明,消费者正在从固定的美妆步骤,转向针对不同时机和情形进行肌肤护理。“情境”护理正日趋流行。过去,大多数女性都采取一套固定的美妆步骤,根本不去考虑季节的变换和日晚的差异,而现在的美妆步骤则是根据不同的场合和情况而变化的,而且步骤也得以精简。

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步骤精简导致消费者的消费行为出现一些变化——采用简化的美妆步骤之后,消费者会追求更强大的效果,因此,许多专业品牌、专营品牌、药妆品牌的需求持续增加。而且,形式也发挥着关键作用。例如,纯净配方、浓缩/高密度形式(如油、膏)以及中间形式(如精华油、化妆水凝露)的产品都因消费者对护肤效果的追求而快速发展。

“多功能”产品成为制胜王道,在2011年到2015年间销额占比从8%增至17%,其中“抗老化 + 美白”占总销售额的66%。

这意味着什么?凯度消费者指数指出,从根本上说,这意味着消费者将忠诚于产品,而非品牌。开发明星产品比实现品牌的整体增长更加重要。拥有全面的品牌组合对于触及更多消费者或占据消费份额可能不再像过去那么重要。仅仅专营1、2个类别也同样能制胜市场。最后,个性化品牌也是一种有效的做法,能使产品更有趣味、更能打动消费者,并通过推出限量版产品保持品牌的关注度和新鲜感。

通过观察中国和韩国的现状,凯度消费者指数认为,情境护理是未来美妆市场的发展方向,这意味着消费者将根据不同时刻的需求和情感改变美妆步骤。现在,品牌或许仍能通过赢得消费者忠诚度来保持领先,但未来,品牌唯一的取胜之道就是“与消费者相伴度过人生中的起起伏伏”。

>>> 线下渠道受到挤压,转型为突围之道
 

凯度消费者指数研究发现:中国化妆品渠道的格局正在经历一场重大转变。

数据显示,自2015年年底起,国内线下交易渗透率开始下降。截至2016年6月的一年,渗透率已下降1.2个百分点。这是国内线下购物者数量和购买频次首次双双出现下降。 同时,线上购物和海外购物持续抬头,与同期对比渗透率分别增长了4.2个百分点和0.9个百分点。

截至2016年6月的一年,线上购物年渗透率增长到26.3%,2015年这一数据是22.1%,2014年则是17.8%。年平均消费也从2014年的308元人民币增长到了2016年的366元人民币。高端产品和更加成熟的美妆步骤为此做出了重大贡献。值得注意的是,在线上总增长来源中,由线下转移到线上的消费比例从2015年的10%增长到了2016年的21%,互蚀情况所有增加。

截至2016年6月的一年,海外购物年渗透率增长到6.2%,2015年同期为5.3%,2014年则为3.5%。这意味着,仅仅一年之内,就有1亿多人出国购买美妆产品。深入研究可以发现,二、三线城市增长尤其强劲。此外,海外购物的人均消费非常高,截至2016年6月的一年,人均消费达675元人民币,占此类消费者化妆品年消费的42%。这实际上也挤压了其他渠道的消费份额。

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对此,凯度消费者指数指出,线下化妆品店要想获取增长,就需要转型,因为这一渠道的内生式增长受到了强力挤压。事实证明,一些单品牌店或多品牌连锁店是成功的,这些连锁店通过更好的互动成功吸引了更多购买者。友好的货架设计、时尚的组合促销、感官体验的改善以及生活方式主张都有助于提升价值。

数据显示,中国消费者每年为购买化妆品平均6.4次,使用渠道平均为2.5个。这些消费者中,23%为全渠道购买者,至少通过3种渠道进行购买。其年均消费为1,314元人民币,远超其他群体。15-29岁是这群消费群体的关键组成,占全渠道购物者的58%。例如,尝试新产品时选择在线上购买,试用化妆品时去化妆品店。

凯度消费者指数总结,在这样一个全新的生态系统中,品牌能否取胜实际上取决于它对形势变化的洞悉,及其对变局背后购物者行为因素的认识。

>>> 20岁年龄段的女性,对中国美妆品牌影响非凡
 
《报告》显示,20岁左右年龄段的女性是购买个人护理产品的主力军。虽然仅占总人口的14.3%,却为彩妆产品销售额贡献了38%。与作为亚洲领先美妆市场之一的韩国相比,中国20岁左右年龄段女性的彩妆渗透率与其还相差53个百分点。这个差距也意味着,这群消费群体在彩妆市场蕴藏着可观的消费潜力。

微时刻“情景护理”或成下个美妆爆点,20岁女性对中国美妆品牌影响非凡

凯度消费者指数美妆指数勾勒出了这一群体的特点:她们会有规律地投资于美妆产品,迫切追求时尚靓丽的外表;使用诸多小众类别的产品,化妆步骤更精细;属于使用高级化妆品的成熟用户;热衷于尝试新产品;擅长品牌混搭;是韩国化妆品的忠实粉丝;信奉天然理念;是全渠道用户,乐于使用电商渠道。

微时刻“情景护理”或成下个美妆爆点,20岁女性对中国美妆品牌影响非凡

通过分析20岁左右年龄段消费者的发展现状以及发展趋势,凯度消费者指数发现,企业要保持领先地位的关键要素可总结为:第一,加速以消费者为核心的品类发展及创新,以应对人口结构变化;第二,加快小众品类招募年轻消费者的脚步;第三,改善市场细分,并升级高渗透类别的消费者;第四,运用不同的品牌、产品及诉求,引导并创造各个年龄段消费需求。

《报告》指出,现如今,领先市场所经历过的进程如今正在中国上演,但推进速度要快得多;只要充分运用消费者洞察,美妆企业就仍有大把机会在快速演变的中国市场上赢得成功。

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