拉蒂赛 :美业玩跨界 不务正业还是未雨绸缪

拉蒂赛 :美业玩跨界 不务正业还是未雨绸缪

“你不敢跨界,就有人跨过来打你!”近几年,实体店的“跨界混搭”玩的风生水起,就连肯德基为了庆祝入驻香港30周年推出指甲油,还是可食用的:一款是原味鸡味、一款是香辣脆鸡味…网友纷纷评论说,这年头,就连KFC都不好好做鸡了。所以,现在在大街上看到一些美容会所里开设了DIY咖啡吧、阅读室…也没什么好奇怪的了。

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谁也没规定美容院们只能和自己的“产品、项目”厮守到老,特别是在当地口碑、规模已经积累到一定程度,对顾客们的驾驭已然游刃有余的时候,“能者多跨”成为现今市场上各行业追逐新增利润点的趋势。

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另外,不得不提的是,一些美容院正在经受冲击,销售额大幅下滑,在这种情况下,多元化发展也是有利于分散风险的选择。与此同时,调性的调整也是品牌转型的重要内容之一,无论是变身高大上还是转身拥抱寻常百姓,都是品牌结合市场变化对自身做出的最新解读。

那么,服装业的私人定制与美容院跨界合作,能擦出怎样的火花呢?

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一、撬动业绩新增长点

在杭州蕾蕾美颜董事长汪娅平女士的客户里,“这些都市白领、城市新贵并不少,而讲究品位和有个性的人也越来越多,这些人有钱、有闲、还有经济能力,平时购买的服装价位在2000元-1万之间,甚至三五万,或者说10万元,都有能力承受。”

“一个iPhone卖几千块,一套西装也卖几千块,可是,为什么苹果成了千亿美元级别的企业,而服装虽然卖得多,但最终许多公司发展有限,有的还在亏损?在服装业,资源错配严重,很大一块价值被库存和中间环节消耗,非常可惜。”作为与杭州蕾蕾美颜的合作商拉蒂赛的创始人徐传荣先生说到。

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因此,瞄准这部分人群,杭州蕾蕾美颜与拉蒂赛一起跨界合作,玩起了私人服装定制,“大有市场。”汪娅平坦言:“这次的跨界合作给我们带动了新的业绩增长点,同时也使我们和客户之前的感情更加深厚,特别是平时不怎么会穿衣打扮的顾客们,特别喜欢我们的私人定制,认为量身定制的服装,值得尊重。”

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二、促进客情

美容师要想与顾客快速建立良好的客情,需要从感情的建立和培养开始。就像两个陌生人初次见面,到后来发展成为非常知己一样,感情都是需要慢慢培养的。

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“如果一家店既能做美容、美甲,还能买到不错的衣服,可以舒舒服服地待半天都不用‘挪窝’,顾客自然就愿意常来。同时,服装陈列还可以给店铺增加空间感、形式感以及丰富度,让顾客在满足物质需求的过程中也有感观上的艺术享受,会带来更大的心理愉悦,消费欲望自然也会增强。”一位业内人士如此分析道。

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一件服装的两端不再是利益链条的简单买卖关系,而是有价值认同的人在交流,惺惺相惜。试想一下在美容会所的服装展厅,隐秘华丽空间,顾客可提前预约试衣小坐,饮茶品酒。这样独立而相惜的客户关系也是在无形之中满满建立。

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三、独特面料显个性

私人定制最大魅力就是根据体型定制服饰板型。而在一些专卖店里买的衣服,无论品牌有多响亮,设计有多完美,也不可能迁就到符合每一个人的体型标准,因为每个人胳膊长短、体形胖瘦都不太一样。

就比如说,一个体型偏胖、胳膊偏短的男士,他去品牌店买衣服的时候,他可能会溜肩,可能袖子就长了,很不合体;或者一个体型偏瘦的女士,她去品牌店购外衣服的时候,可能都会觉得衣服偏大不合身。而定制就可以解决顾客的这些问题了。

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四、更注重人文关怀

我们看到一些服装店引进咖啡、书店,让人们在试衣服累了的时候可以喝喝咖啡、看看书。这样的场景不难复制,但复制者未必明白,这归根到底是“用户的选择”,这些购买店内产品的用户,她们的调性和热爱,本身就带着那些需求。如果不清楚这一点,服装店+
美容院,在别人那里是一道风景,你邯郸学步起来就可能是灾难。

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能走进美容院的顾客,都是有“变更美”的心,并且付诸于行动,有很多美容院老板经常说:我的顾客长得特别好看,但是衣着搭配真的不行,明明长得很气质的五官,但是往下一看,就显得怪怪的,我很想去帮她们改变点什么……

美容院是“提升女人的整体气质”的重要场所,但现国内大多美容院仅仅停留在“面部”美容的范畴,这样提升一个女人的整体形象,是远远不够的。时代在不断的更替,美容院理当应该更注重人文关怀。

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五、奢而不贵是大众所需

所有线下零售业态的演变,自有其发展规律,对在网络环境里成长的消费者而言,也许“你介绍我购买”的方式已显落后,他们并更加青睐体验型、综合型、服务型的实体店模式。任何模式都要结合渠道变迁、市场环境等具体情况,再具体分析,进而具体采取策略,但有一点是万变不离其宗的:满足消费者的需求。

在这种“不想跟别人一样”的高端小众潮流中,用户可选择“定制”功能,通过价格、场景、风格、类别,筛选出理想的衣服。在“美容院会所”直接试衣服、查看设计师提供的成衣图片和价格,可选择“量体裁衣”的方式私人定制的服饰,完全是按照个人的形象气质、身材体型用心制作出来的,效果完全不一样。对于爱美的女性而言,穿上一套得体、舒服的服装,钱,真的不是问题。

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据调查,90%的美容行业从业人员没有跨界合作的思维。那些极少数有跨界想法的人,有也是停留在异业联盟的初级思想,更没有站在顾客优质体验的位置上考虑美容院营销、发展、扩张的高度上。

把服装、形象管理课程等看似完全不搭界的项目引进美容会所,现在可能看起来是有点“不务正业”的做法,但是回到初衷,美容会所本就是让女性变得更美的一个服务场所,从面部、体雕、谈吐再到整体形象,所以美容会所跨界的核心思想是只要是能够让客户美的东西都可以在美容会所进行整合销售。

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美业玩跨界,不管是不务正业还是未雨绸缪,它并不是说漫无目的四处投机,而是借助一个专业的方法、思维或资源去做好另一个专业领域的事情。每一个有居安思危意识的美业人,都应该配齐自己的保障。

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版权声明:热玛吉 发表于 2017-11-02 0:00:00。
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