美容院经营管理的三大误区

美容院经营管理的三大误区

随着人们对美的追求不断提高,去美容院的次数也越来越频繁,因此美容院的发展前景还是很不错的!但是有很多美容院老板不懂得如何管理,往往会走进误区,导致自己的店面生意非常冷淡。下面来看看美容院经营管理的三大误区。

误区一:重销售、轻服务

这种现象在美容界十分普遍,很多人开美容院最直接的意愿就是赚钱,只要能赚钱,什么事都做,往往忽视了美容业销售的本质——服务和技术,给员工天天定目标,只拿业绩说话,员工沦为了业绩的工具,由于利益的驱动,美容师宁愿在销售上多下功夫,常常轻视了服务,久而久之,顾客不堪被销售的压力和痛苦,流失就在所难免了。

误区二:重项目、轻产品

这是另一种十分典型的现象。为了追求利润最大化,很多美容院老板从美容用品市场批发来廉价的院装产品,制定项目卡,由于消耗的院装产品价格低,因而保证了足够的利润空间,殊不知,长此以往,顾客感觉不到效果,甚至有时还会出现副作用而引起顾客投诉。所以当在选择项目的时候,要牢记三大原则:

一、产品效果是否过关?

二、客满意度如何?

三、最后才是利润空间有多大?

其实美容院只要顾客数量和营业额上去了,其他的自然就不是问题。

误区三:重管理、轻员工

很多美容院制定了这样或那样的规章制度,本没有错,错在没有坚持以人为本的发展理念,只注重美容院管理的规范化,轻视了员工的发展需求,有些美容院常年不给员工外出学习机会,几乎没有什么福利,没有员工成长激励机制,比如股权激励等,美容师感觉到自己只是服务和挣钱的工具,离职在所难免。
人性化管理才是核心!21世纪的管理就是”激励”。

除了规避以上三点误区外,美容院想要长久经营管理最重要的还是培养起经营管理的逻辑思维,让美容院的经营有“法”可寻。

版权声明:热玛吉 发表于 2017-11-17 0:00:00。
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