美容师必学的电话销售和沟通技巧

美容师必学的电话销售和沟通技巧

作为一名电话销售人,你是否完全掌握了电话销售的沟通技巧呢 ?是不是和客户的沟通中存在着一些困难?电话营销现在成为流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但要达到销售的目的就难了,所以电话营销沟通技巧是关键。

来学学下面的注意事项,有助于建立接电者与顾客间的友谊,促进业绩以及树立美容院的信誉。

1.语调要抑扬顿挫;

2. 说话切勿犹豫不决;

3. 说话时的态度要端庄;

4. 要给顾客具体的答案;

5. 说话要清楚,切勿喃喃自语;

6. 说话时不要紧张,要放轻松;

7. 话题不要东聊西扯,要长话短说;

8. 要能控制全局,但也不能太霸道;

9. 少夸赞自己,应将顾客放在首位;

10. 说话时要自然,不要太小声或做作;

11. 简化专业用语,使顾客不糊涂;

12. 安排适当访谈时间,早一点开始推销;

13. 讲话别像个催眠师;

14. 不要哑口无言,面对顾客,勿唱独角戏;

15. 不要和顾客争执;

16. 做个言简意赅的美容师,往往一些美容师把保养方法复杂化,因此产品不易卖出。

版权声明:热玛吉 发表于 2017-11-21 0:00:00。
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