美容院“前店后院”经营模式全解析

美容院“前店后院”经营模式全解析

前店后院是把专业线美容院和日化线专柜相结合,店面采用前厅提供日化和家用产品销售形式,后面店面提供美容美体等特色项目的布局规格。

不单满足了日常顾客选购日化产品的需求,同时也让顾客享受到专业美容院的售后。

前店后院根据经营结构的不同,主要可以分为三大类:

第一类是由一般的美容院转型而来的”前店后院”。

这一种类的前身是美容院,在市场竞争的过程中,为了迎合市场需要,逐步将美容院的前半部分改造为产品展示与零售区,从而形成了事实上的”前店后院”。

第二类是由化妆品专营店发展而来的”前店后院”。

这些专营店迫于美容院转型带来的竞争压力,在注重前店零售的同时设立简单的服务区(即后院),用为消费者提供免费的美容服务来提升自身的竞争能力。

第三类是由”销售专柜”或”美容产品专卖店”加”美容院”形式的”前店后院”。

“前店后院”的诞生是市场竞争的必然结果,他的发展除了折射行业的竞争特点之外,还反映了在激烈的市场竞争形势下合作的必要性。

从市场的角度而言,渠道的融合,个体的合作,都是为了适应更加残酷的市场。

所以,”前店后院”的出现不仅仅是一种新生事物,更强调了一种合作精神,从这个层面来说,”前店后院”具有良好的发展前景,因为它符合市场经济的基本规律。

前店后院模式最大的优点在于其能够提供纯自选式日化店所不能给予的服务和体验。

在现阶段零售趋紧的状况下,消费者对于进店购买商品的欲望同样在下降,想要吸引消费者进店消费,尤其在一些销售中高端品牌和商品的店铺,就必须通过一些“非常手段”,比如服务和体验。

“后院”的体验项目需要根据店铺位置,目标群体年龄层,以及店铺定位来选择,不能盲目跟从。后院的体验服务不可能做到“专业线美容院”那般的专业技术。

但是可以通过控制时间,操作手法,体验流程,把体验区域分为商品感受、彩妆课堂、肌肤护理等领域,让消费者到店不仅能了解产品,并能了解自己的皮肤,学会美容知识,真正地把服务做到极致,这样客户流量也会自然而然增加。

“前店后院”已经不是新模式了,“前店”和“后院”的配合会实现业绩上的互补,也得到很多业内专业人士和顾客的认可,这也就说明目前已经有了一定的市场前景。

版权声明:热玛吉 发表于 2017-11-27 0:00:00。
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